住客点评>>
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好评酒店比较脏 房间临街 吵 早餐就是一个面包+一袋牛奶 住在三楼没有电梯 前台女孩帮我...
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好评不错。。。。。。。。
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好评前台妹子美如花,酒店設施特別好,尤其那個按摩椅,遊玩一天洗個澡往上一躺,舒服!!!還...
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好评这是第二次到济南了,还是选择了这家喜鹊乐,还是依然的好,早上免费送牛奶和面包,就是这...
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好评很温馨的感觉。
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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济南喜鹊乐宅精品酒店交通指南
山东省济南市经二路99号(市法院西188米) Tel:0531-67888188
长途汽车总站至喜鹊乐宅:乘坐5路车至人民商场下车,从万达广场东侧北行200米至即到,打车预计8元;
火车站至喜鹊乐宅:乘坐11路或K11路至市法院下车,回走100米路北即到,打车预计8元;
济南西站至喜鹊乐宅:乘坐K156路至营市街转1路至市法院下车,回走100米路北即到,打车预计20元;
济南遥墙机场至喜鹊乐宅:乘坐机场大巴或定制公交2号线至市区,打车至喜鹊乐宅,预计30元
周围景点较集中,大明湖、趵突泉、五龙潭、泉城广场等,周围繁华商圈:万达广场、大观园等
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